Serwis

Standardy
Proponujemy Klientom telefoniczne umawianie terminu wizyty, aby ustalić najdogodniejszy czas dla Klienta. Obsługę serwisową rozpoczynamy od oględzin samochodu w recepcji przejazdowej, aby ustalić szczegółowy zakres naprawy, czas realizacji wraz z precyzyjnie określonym terminem odbioru samochodu oraz kosztami. Jeśli podczas trwania naprawy okaże się, że konieczne są dodatkowe czynności, a cena i termin odbioru ulegną zmianie, to zostaną zrealizowane tylko w przypadku pełnej akceptacji właściciela samochodu.

Rozwiązania w zakresie obsługi serwisowej

Przeglądy techniczne
Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
Montaż akcesoriów (alarmy, haki, zestawy głośnomówiące, itp.)
Serwis ogumienia
Możliwość udostępnienia samochodu zastępczego
Dokumentacja fotograficzna uszkodzeń
Interaktywna recepcja serwisowa
Internetowe zamawianie usług
Całoroczna myjnia ręczna

Oferta serwisowa dla firm
Dla firm użytkujących samochody marki Hyundai mamy specjalną ofertę współpracy. Z każdym Klientem warunki współpracy uzgadniamy indywidualnie.
Dla ułatwienia kontaktów i współpracy z firmami wyznaczyliśmy specjalną osobę, przedstawiciela handlowego serwisu, który kompleksowo opiekuje się Klientami serwisu i realizacją obsługi serwisowej.

Rozwiązania serwisowe dla firm

Długoterminowe umowy serwisowe
Możliwość odbioru samochodu od Klienta
Ewidencja kosztów obsługi pojazdów (przesyłanie raportów i faktur za dany okres)
Ryczałtowe rozliczanie przeglądów i napraw
Samochody zastępcze
Całodobowa opieka techniczna

Badania zadowolenia Klientów z obsługi serwisowej
Prowadzimy zaawansowane badania zadowolenia naszych Klientów z oferowanych usług. Są to badania telefoniczne skierowane do Klientów, którzy odwiedzili nasz serwis. W ciągu kilku dni po wizycie kontaktujemy się telefonicznie, aby zapytać o wrażenia z ostatniej wizyty. Analizujemy wszystkie uwagi i opinie naszych Klientów. Jesteśmy wdzięczni za poświęcany nam czas i wszelkie informacje, które pozwalają nam lepiej poznawać oczekiwania naszych Klientów.